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    社會新聞
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    一個包裹被分拆郵寄,百世匯通涉嫌欺詐

    類別:社會新聞發布人:聯迪發布時間:2017-05-31

    近日,記者接到企業爆料,百世匯通快遞將該公司向外郵寄的同一個快遞包裹,拆分成多個包裹進行郵寄,以達到多收費的目的。

    一個包裹被拆分郵寄只為多收錢?

    “我們公司使用的百世匯通快遞,非常惡劣的將我們同一個快遞包裹被拆分成多個包裹,以此來達到多收費的目的!”該公司的人士透露。

    據了解,該公司同時郵寄5本教材給同一個地址同一個收件人,該公司人士稱寫了1張快遞單5本同時郵寄,根據約定,重量5公斤,江浙滬地區正??斕莘延Ω?0元左右,其他地區正??斕莘延Ω?0元左右。

    按理應該一個快遞包裹就可以解決的事,卻被百世匯通的快遞員私拆成5個快遞包裹郵寄,并私自多寫了4張一樣的快遞單,最終導致江浙滬地區快遞費高達到三十幾元。其他地區遞費竟然可達七十幾元?!霸?9個快遞包被硬生生發成了112個包。剛才在查驗往期的快遞單中也發生多起同樣的情況,只要同時快遞超2個文件以上,都被拆分成多個快遞包裹!”該公司人士告訴記者。

    關于5本教材書,該公司后續請了另一家快遞公司來進行稱重,5本書的重量是4.45kg?!吧蝦5氖輾涯J絞?+1,正常價格是5+1*4=9元,而百世匯通私拆郵寄后是8*5=40元;深圳收費模式是8+6,正常價格是8+6*4=32元,現在卻變成了15*5=75元?!備萌聳砍?。

    針對此現象,記者及時詢問了百世匯通的客服,對方否認了此事,并再三強調百世匯通從未出現過此類現象,關于出現了該如何處理的問題,客服表示,“具體處理這邊只是反應上去”。

    無獨有偶,曾因丟失包裹私自簽收被訴

    經了解發現,除了此次爆料的快遞人員私自分拆包裹郵寄的現象。百世匯通還曾因客戶包裹丟失快遞員私自簽收貨物被起訴。

    據法制晚報近期報道,鄭先生訴稱,2017年3月15日,他通過百世物流將一快遞包裹從北京發往上海,包裹為淘寶退貨,包裹總價值為4367元。包裹發出后顯示被簽收,但是3月24日收貨方卻告訴鄭先生,他們并沒有收到該貨物,于是鄭先生馬上聯系百世物流公司工作人員,百世物流科技公司工作人員態度惡劣拒不承認該包裹丟失,并讓鄭先生等核實的情況。但是之后百世物流遲遲沒有給鄭先生答復。

    3月27日15時47分,鄭先生將百世物流科技公司投訴至郵管局,直到這時候百世物流科技有限公司才告知鄭先生快件確實已經丟失,公司愿意就4367元的包裹賠償鄭先生500元。

    快遞人員私自簽收客戶的包裹屬于違反職業操守的行為,涉嫌侵權違約,更應當理賠,于是鄭先生將百世公司告上法院。

    羊城晚報也曾報道百世匯通快遞公司丟失了客戶所寄遞的一份重要文件,讓其差點丟了一份好工作。而快遞公司對事件處理“一拖再拖”的態度,時間發生近一個月,百世匯通總部通知中山匯通與張先生談理賠的事,但只同意“郵費賠償”,在媒體介入后的次月初,百世快遞公司終于有人聯系客戶道歉,并承諾將追查站點是否有核實,另外還要加強員工培訓。

    申通快遞企業內部管理粗放,監管與現實脫節等這些發展的后遺癥,也使得攸關公共安全與消費者切身利益的快遞業,埋下了太多的隱患。

    私拆包裹、分拆郵寄涉嫌違規

    該企業人士稱,“事情曝露后對方態度極其惡劣,還使用侮辱性語言攻擊”,在知道自己理虧時進行辯解,對于分拆郵寄快遞的做法,百世匯通稱,價格方面,快遞超重后的續重價格要高于首重價格,所以才拆分的快遞包裹?!罷飧黽蛑卑嚴顏叩鄙倒洗懟備萌聳糠吲?。

    關于結賬方面,據了解,很多企業會因為郵件包裹快遞量比較大,一般會跟快遞公司簽合同按月結算運費等相關費用。該投訴企業也是采取了月結方式。

    這里要說的是快遞單上的月結運費就是每月快遞員會到你的地方拿著未結賬的快遞單跟你核對結算這一個月的快遞費。

    公司人士稱,百世匯通的結賬不合規,正規快遞企業應該拿客戶的底單過來結賬,而不是簡單的一個電子表格,而經過強烈要求拿來底單后,就暴露了他們私自寫快遞單,拆包發貨,達到可以多收快遞費的目的。

    “針對于企業型的消費者下手,時間久了,就記不清快遞內容,也就搞不清實際該付的錢款是多少了?!備悶笠等聳勘硎鏡S?,同時價格虛高,對于月結消費者,協議價格隨意變動。

    對此相關法律人士對記者表示,快遞公司的這種情況屬于虛構事實,涉嫌欺詐??斕莨鞠胍浞植鷯始男形饈統沙鲇諍靡?,但無論處于何種原因都要尊重當事人的意愿與選擇。而且所謂好意十有八九也不一定能夠成立。因為如果給寄件人帶來其他麻煩、給收件造成誤會快遞公司必然不會賠償。

    該法律人士同時表示,企業發快遞,快遞公司做快遞,雙方通過運單建立、或者說簽訂的是合同關系,企業要把包裹用一個來寄,這是企業的意愿,是該企業對快遞公司的要求。沒有經過同意不能隨便去改,隨便去改就變成了單方面修改合同。

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