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    廣東推短信12110報警服務:未來或推微信報警

    類別:社會新聞發布人:聯迪發布時間:2017-01-12

    廣東省公安廳決定自1月10日起,在全省范圍內開通12110短信報警服務,以方便聽力、語言障礙等特殊群體人員,以及在特定環境下不方便使用語音報警的群眾而采取的一種報警措施。

    與此同時,為了給“不堪重負”的110“減負”,根據公安部有關規定,明確七類情形可以撥打110報警求助,對于七類情形之外的報警求助,將指引其撥打12345或其他政府服務熱線求助。

    廣東推短信12110報警服務:未來或推微信報警

    除12110短信報警外或將推廣微信報警

    公安廳指揮中心指揮處處長陳海波介紹,近年來廣東省部分地市已經相繼推出了12110短信報警服務,但全省沒有全面推廣,此次在全省全面推廣12110短信報警服務,是對110電話報警的重要補充,其服務對象適用于聾啞殘障人士報警求助,或正常人在人身受到威脅、控制等特殊情況下無法使用語音報警而采取的一種報警措施。凡在廣東注冊的手機,在廣東范圍內,只要將報警短信發送到12110,屬地公安機關110報警服務臺就會收到和處理群眾的短信報警。

    比如,在家里發現盜竊嫌疑人或是公交車上發生了劫持、盜搶案件,使用語音報警人身安全可能受到危害時,就可采取短信報警。如在家中遇到小偷,可編輯“×市×區(縣)×路×小區×號×單元(房號),現有小偷”報警;如在公交車上遭遇違法犯罪,可編輯“×地至×地的大巴上(車牌××或××路公交車)有小偷(搶劫、詐騙),現行駛在××公路××公里處(如無法確定方位的,可指出路邊有明顯特征的參照物,如隧道、出入口名稱、路牌、標志性建筑物等)”。

    公安機關提醒,在局限空間里(如房間內、車內)短信報警,而違法犯罪分子就在附近時,為防止公安機關的短信回復被發現,請事先將短信息的提示音調到“振動”或“無聲”。

    此外,在本省注冊的手機漫游至外省時,其12110報警短信將直接發送到省內注冊地的市公安機關處理;外省手機漫游至廣東省時,其12110報警短信同樣只能發送至外省注冊地的公安機關處理。

    據介紹,隨著微信的廣泛應用,珠海、惠州等市110相繼推出微信報警服務和便民服務。省公安廳有關負責人表示,下一步在條件成熟的情況下,會考慮在全省范圍內推廣微信報警。

    出事就找110?七種情形可打110

    據統計,2016年廣東110警情總數3310萬宗,其中,警務報警求助占52%,非警務報警求助占15%,無效警情占33%。在日均近10萬起的報警求助中,有將近三分之一為無效報警,有約15.6%的報警求助不屬于110的受理范圍,“非警務類報警和無效報警”嚴重占用有限的資源,可能延誤真正急需民警到場的各類刑事治安警情的處置。

    廣東省公安廳指揮中心負責人向記者介紹,110是危難時刻的報警求助電話。具體說,就是以下七種情形可撥打110:

    1。刑事案件

    2。治安案(事)件

    3。危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件

    4。自然災害、治安災害事故、火災、交通事故

    5。其他需要公安機關緊急處置的與違法犯罪有關的報警

    6。危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急求助

    7。公安機關及人民警察正在發生的違法違規行為

    對不屬于上述7類警情的報警求助,請撥打12345政府服務熱線或其他職能部門服務熱線處理。

    廣州去年有效警情超七成

    查處惡意騷擾110、報假警違法犯罪嫌疑人70名

    廣州日報訊(記者張丹羊通訊員岑柏瀚、尤剛鳴、戴奕禮)記者近日從廣州警方獲悉,2016年,廣州110報警服務臺共受理群眾報警求助電話539萬起,其中有效警情400萬起,有效警情占比超過七成;通過指引或分流至12345政府熱線的求助咨詢共15.4萬宗,與2015年同期相比上升8倍。此外,警方共查處惡意騷擾110、撥打110報假警的違法犯罪嫌疑人70名。

    2016年,廣州110報警服務臺進一步加強與12345政府服務熱線的溝通協作,共同制定《廣州12345政府服務熱線與市公安局工作對接的操作規范》,進一步明確110受理刑事、治安、交通等警務類報警以及危及公共安全、人身或財產安全的緊急求助;12345熱線受理政務信息咨詢,對政府部門及其工作人員職能履行的投訴、意見、建議等。

    據統計,2016年110報警服務臺通過指引或分流至12345政府熱線的求助咨詢共15.4萬宗,與2015年同期相比上升8倍,有效地調動全市各政府職能部門參與城市管理工作,及時解決市民群眾日常工作生活中遇到的困難。

    “過去一年里,涉交通類的報警數量有所上升?!筆泄簿種富又行鬧富喲φ鈁嬙嘎?,由于110、119、122“三臺合一”,部分市民發現路面有輕微交通事故后會撥打110報警,且有時針對同一單警情會有多人重復報警。讓人有些哭笑不得的是,一些市民在停車場因為車多出不去了也會撥打110求助。

    警方表示,為使有限的110報警線路資源發揮最大作用,廣州110報警服務臺梳理識別虛假報警嫌疑來電,對不聽勸阻多次惡意撥打110、虛構事實報假警、謾罵110接警員及惡意投訴公安民警的違法行為依法進行打擊。

    據統計,2016年,廣州警方共查處惡意騷擾110、撥打110報假警的違法犯罪嫌疑人70名,從源頭上制止了無效報警導致的警力浪費,有力保障110警務資源的集約使用、高效運行。

    惡意騷擾、報假警將被追責

    根據公安部的部署,全省各級公安機關加強與12345政府服務熱線和其他政府職能部門的聯動工作,嚴厲打擊惡意騷擾報警、報假警等,僅去年一年全省共查處惡意騷擾報警、報假警違法犯罪人員292名。

    警方表示,對不聽勸阻惡意撥打110報警電話甚至謊報警情的人員,將依據法律規定予以治安行政處罰,情節嚴重構成犯罪的,將依法追究刑事責任。

    洗完桑拿卻嫌貴報警

    2016年7月10日,廣州白云警方接報稱某桑拿場所存在涉黃問題。接報后白云警方迅速趕赴現場,但未發現相關情況。

    經查,系報警人黃某(男,32歲)到上述桑拿場所消費后,覺得收費高而心生不忿,便撥打110惡意舉報該場所涉黃?;頗騁馴灰婪ùσ孕姓辛?0日的處罰。

    編造專車司機搶劫

    2016年7月15日12時許,佛山110接一事主報稱,其妻在桂城街道夏西用“滴滴專車”平臺打了一輛車,后專車司機搶走其妻現金1000元,并將其妻左手劃傷。

    南海區公安分局迅速到場,找到報警人朱某和當事人馮某(兩人為情侶關系)。據調查,馮某在約見網友過程中被網友言語侮辱后自己用小刀割手臂自殘,為欺騙男朋友朱某編造“被專車司機搶劫”的虛假警情。

    因無聊撥打110千多次

    2016年8月至10月,有人持號碼132××××3494的手機惡意撥打佛山市公安局110報警電話1152次,虛構警情對110進行騷擾。經調查,佛山市公安局抓獲嫌疑人陳某。經審訊,嫌疑人陳某供述了自己的違法行為,稱是覺得無聊,撥打110來打發時間。陳某因謊報警情、故意擾亂公共秩序被依法行政拘留15天。

    謊稱飛機上有炸藥

    2016年6月19日,東莞市一男子先后4次撥打北京110謊報稱,“故宮后門發生爆炸、北京飛往新加坡的航班有人攜帶炸藥、首都機場有恐怖分子”等。對此,公安部批示要求處置。

    21日凌晨,東莞市公安局抓獲犯罪嫌疑人余某,其表示因找不到工作,對生活不滿而謊報警情。經進一步調查,發現余某6月份還惡意撥打東莞110謊報警情590次,系東莞市公安局正在排查的涉嫌騷擾110的重點人。余某被依法刑事拘留。

    自稱是逃犯求警察抓他

    2016年7月21日23時許,茂名高州市一名男子不停地撥打當地110,自稱是蔣某,是一名負案在逃人員,現在某地,要求派出所民警出警抓他。過程中,該男子還不停地對110接警人員進行辱罵,嚴重擾亂了報警臺正常的工作秩序。

    根據其反映的情況,公安機關迅速查明其是一名刑滿釋放人員,并依法對其傳喚調查,蔣某承認其酒后惡意撥打110辱罵接警員的違法事實。

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